Filters
Zoeken in
Type
Doelgroep
Auteur
Onderwerpen
Taal
Jaar van uitgave
Waar
'subject:[Klanten]' in OBA Collectie
11 resultaten
Jij moet je bek houden! : omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Caroline Koetsenruijter, Alex Brenninkmeijer, Ap van Rijsoort
BoekPraktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Klantencommunicatie : zo krijg je en houd je u tevreden klanten
Vincie van Gils
BoekDe klantendriehoek : hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Philip Van Kelst, Axelle Vanquaillie
BoekMoeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model vo...
VUA
Wil jij een nieuwe taal leren? Bij Volksuniversiteit Amsterdam kies je uit meer dan 30 talen, van A(rabisch) tot Z(weeds).
Voorkom en stop agressie op het werk
Henk van den Muijsenberg
BoekKlik hier voor de resultaten in e-books en luisterboeken.
Want met een boek uit de online bibliotheek begin je meteen met lezen of luisteren. Gewoon op je mobiele telefoon bijvoorbeeld. Net zo makkelijk.
Klik hier voor de resultaten in e-books en luisterboeken.Nee zeggen loont : dump die klant voor wie je niet wilt werken
Jennifer Delano, Mark Ubbink
BoekGids voor ondernemers om te leren inzien welke opdrachtgevers het waard zijn voor te werken en welke niet, en hier vervolgens naar te handelen.
Klantvriendelijkheid aan de balie
Jacqueline Mahieu
BoekPraktische tips voor baliepersoneel.
Agressiebeleid : zin en onzin
Aad Klaassen
BoekAnalyse van publieksagressie tegen zorg- en dienstverleners, met adviezen om hiermee gestructureerd om te gaan.
Maak een fan van uw klant
Ken Blanchard, Sheldon Bowles, Ben Maasdam
LuisterboekTips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
The AI revolution in customer service and support : a practical guide to impactful deployment of AI to best serve your customers
Ross Smith, Mayte Cubino Gonzalez, Emily McKeon
BoekRelatiemarketing en CRM
Rob Beltman
CDInstrumenten om een succesvolle marketingstrategie te formuleren
populaire zoektermen
Waanzinnige boomhut (opent in een nieuw tabblad/venster)OBA locaties (opent in een nieuw tabblad/venster)Saïdjah en Adinda (opent in een nieuw tabblad/venster)The Hunger Games (opent in een nieuw tabblad/venster)Rob van Essen (opent in een nieuw tabblad/venster)Hoe overleef ik... (opent in een nieuw tabblad/venster)Amsterdam 1000 (opent in een nieuw tabblad/venster)Lisa Loeb (opent in een nieuw tabblad/venster)Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in (opent in een nieuw tabblad/venster)