'CRM' in OBA Collectie

Instrumenten om een succesvolle marketingstrategie te formuleren

Homoseksuelen vallen buiten een nieuwe wetsontwerp dat de vervolgden uit wo II van een uitkering wil gaan voorzien.

Informatieve en praktische gids over klantvriendelijkheid voor professionals in het bedrijfsleven en de dienstverlening.

Beschrijving van een marketingmethode waarbij klanten een product of dienst aanbevelen aan andere (potentiële) afnemers.

Handboek Customer Relationship Management.

Introduction: A two-way conversation with the market -- Continuous uncertainty: everything's changing, all the time -- Sense and respond: continuous learning -- Why companies resist: overcoming obstacles and objections -- You are in the software busines...