'subject:[Verkoopkunde]' in E-books en luisterboeken

Adviezen aan verkopers in de detailhandel.

Gids voor professionele verkopers.

Kritiek op de gangbare marketingstrategieën en aanbevelingen voor een heroriëntatie in de richting van de 'aandachtseconomie'.

Richard van Kray geeft je in ‘Sales vanuit je hart’ het kader en de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je jezelf hoeft te vergeten. Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het...

Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd...