'Burgers' in E-books en luisterboeken

Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwa...

Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat je geeft, krijg je terug. Een krachtig principe, dat vrijwel altijd en overal opgaat. Het helpt ons om onze omgeving op een positieve manier te beïnvloeden. Zodat we succesvoller zijn, thuis...

Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen...

Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst...

In ‘De kleine Tocqueville’ geeft Martin Sommer in nog geen honderd pagina’s een heldere samenvatting van het leven, de carrière en de werken van de Franse edelman Alexis de Tocqueville (1805-1859). Tocqueville wordt wel gezien als de man die het meest...

Jackie S. Stijlvol, scherp en gedreven. Als oprichter van het succesvolle makelaarskantoor Jackie S. & Partners is Jackie een echte workaholic, met een feilloos gevoel voor stijl en een sterke verbondenheid met haar team. Samen met haar drie compagnons...

Aan de Nederlandse revolutietijd (1780-1813) schrijven historici grote impact toe. Maar wat merkten de burgers van Haarlem en Groningen eigenlijk van alle veranderen? Betrokken burgers vormden de ruggengraat van de Republiek. Het dagelijks leven draaide...

Persoonlijk relaas van de fractievoorzitter van de BoerBurgerBeweging over haar ervaringen als Tweede Kamerlid en haar visie op hoe de politiek moet veranderen.

De mede-eigenares van een restaurant en een vrouw die aan het hoofd van een bouwbedrijf staat, durven belangrijke beslissingen te nemen als hun leven anders loopt dan verwacht.

Als een man de controle over zijn anonieme maar evenwichtige bestaan verliest, volgt een wervelend tocht de maatschappelijke afgrond in.