Kleurrijke communicatie: Effect van kleur van pictogram (op huidskleur afgestemd versus blauw) in communicatie rondom het zelf uitvoeren van een soa-test voor MSM migranten op de begrijpelijkheid, recall en intentie = Colourful communication Effect of colour of a pictogram (matched with skincolour versus blue) in communication about a STD self-test for MSM migrantson comprehension, recall and intention / Sanne Meerman

S. Meerman

De zorgverlening in Nederland is 'te wit'. De kloof in gezondheidscommunicatie kan negatieve gevolgen hebben voor de gezondheid van allochtonen. Een manier om gezondheidsboodschappen duidelijker te communiceren is door middel van pictogrammen. Dit blijkt een positief effect te hebben op de recall, begrijpelijkheid en intentie. Niet iedere doelgroep is hetzelfde en daarom is er onderzoek gedaan naar het effect van afgestemde pictogrammen. Hieruit blijkt dat afgestemde pictogrammen een positiever effect kunnen hebben op de begrijpelijkheid en intentie. Maar ook hierbij geldt, niet iedere persoon binnen een doelgroep is hetzelfde. Het is een dilemma voor Soa Aids Nederland, een organisatie gespecialiseerd in oplossingen voor doelgroepen met risico op soa's en hiv. Zo'n doelgroep zijn Mannen die Seks hebben met Mannen (MSM) met een migratieachtergrond. Soa Aids Nederland heeft in een instructiebrief voor het zelf uitvoeren van een soa-test blauwe pictogrammen gebruikt. De literatuur over pictogrammen geeft echter aan dat afgestemde pictogrammen een positiever effect hebben op de begrijpelijkheid en naleving van de boodschap, maar voor deze doelgroep is er een keerzijde. Doordat er één pictogram is ontworpen voor een groep met verschillende etnische achtergronden, bestaat de kans op stereotypering. Deze stereotypering in de context van een soa-test speciaal voor MSM kan bij de doelgroep het bewustzijn voor het hiv-stigma oproepen. Dit kan een negatief effect hebben op de recall, begrijpelijkheid en intentie. Omdat de literatuur tegenstrijdig is over de effectiviteit van de twee soorten pictogrammen is door middel van een online vragenlijst onderzocht wat het effect is van het soort pictogram in een instructiebrief voor het zelf uitvoeren van een soa-test op de recall, begrijpelijkheid en intentie bij MSM migranten. Uit de resultaten bleek dat het soort pictogram direct effect had op de begrijpelijkheid, op zo een manier dat de begrijpelijkheid lager was na het zien van het afgestemde pictogram. Wat betreft de recall werd geen effect van het soort pictogram gevonden. Tot slot was wat betreft de intentie het effect van het soort pictogram enkel aanwezig in interactie met stereotype bedreiging. Naarmate de stereotype bedreiging sterker werd ervaren was het verschil in de intentie groter tussen de twee verschillende pictogrammen. Dit onderzoek geeft maatschappelijk relevante uitkomsten die direct van toepassing zijn op communicatie-uitingen van Soa Aids Nederland.