#contact : de menselijke factor in customer service
Erik Bouwer
aanwezig in 1 locaties
specificaties
- Boek
- Nederlands
- Bizzbooks
- 478 pagina's: illustraties ; 21 cm
onderwerpen
praktische informatie
ISBN Nummer
=9789082219104
PPN Nummer
377026115
Boekcode
369.11-bouw
Taal publicatie
dut [Nederlands]
Hoofdtitel
#contact
Algemene materiaalaanduiding
2 [Boek]
Titel - Ondertitel
de menselijke factor in customer service
Eerste verantwoordelijke
Erik Bouwer
Plaats van uitgave
Amsterdam
Uitgever
Bizzbooks
Jaar van uitgave
[2014]
Pagina's
478 pagina's
Collatie - Illustraties
illustraties
Centimeters
21 cm
Annotatie
Publicatie bevat QR-codes om de bij een aantal verhalen behorende filmpjes op een smartphone te bekijken. - Met literatuuropgave, register, Geheel geactualiseerde versie van: De P-factor in customer contact : resultaten boeken met mensen. - Heerhugowaard : F&G, 2005. - (Contactcenter management bibliotheek ; [7])
Auteur Achternaam
Bouwer
Auteur Voornaam
Erik
Trefwoord - Hoofd geleding
CRM
SISO - Code
369.11
Prod country
ne
Variant titel - Titel
Contact
Bestelnummer NBD Nummer
2014293421
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in