Tangled web / regie Laurence Moody

Helen wordt, tot groot vermaak van Jim, op haar vingers getikt door haar baas Simon Stubberfield. Nikki wordt woedend op Shell omdat ze een misplaatste opmerking maakt over haar medegevangene Rachel die net zelfmoord gepleegd heeft. De ruzie loopt uit de hand en Nikki moet voor straf naar de isoleer. Bewaarder Jim Fenner ziet dit incident als het moment om Nikki over te plaatsen naar een andere gevangenis, maar zijn baas Helen Stuart heeft andere plannen met haar. Nadat zij een gesprek met Nikki heeft gehad besluit ze haat alleen een waarschuwing te geven en hiermee heeft ze Nikki's vertrouwen gewonnen.