Maak een fan van uw klant / Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Ken Blanchard, Sheldon Bowles, Ben Maasdam
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
aanwezig in 1 locaties
specificaties
- Nederlands
- Business Contact
- 2 compact discs (ca. 77, 69 min.) + tekst (8 p.)
- Business luisterboek
praktische informatie
ISBN Nummer
9789047000150
PPN Nummer
303497335
Boekcode
CD 369.11-blan
Taal publicatie
dut [Nederlands]
Hoofdtitel
Maak een fan van uw klant
Algemene materiaalaanduiding
3 [CD]
Eerste verantwoordelijke
Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Titel - Volgende verantwoordelijken
[voorlezer: Ben Maasdam]
Plaats van uitgave
Amsterdam [etc.]
Uitgever
Jaar van uitgave
cop. 2007
Pagina's
2 compact discs (ca. 77, 69 min.)
Collatie - Bijlage's
tekst (8 p.)
Annotatie
Titel van label
Serietitel
Auteur Achternaam
Blanchard
Auteur Voornaam
Ken
Trefwoord - Hoofd geleding
Kwaliteitszorg, Management, Klanten, Dienstverlening
SISO - Code
Auteur - secundaire - Achternaam
Bowles, Maasdam
Auteur - secundaire - Voornaam
Sheldon, Ben
Prod country
ne, be
Bestelnummer NBD Nummer
2007348328
Samenvatting - Tekst
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in