Meten is het geweten voor de verandering
Bart van Luijk
Aan de hand van de belevenissen van een rayonmanager bij een woningbouwcorporatie wordt verteld hoe de tevredenheid bij klanten en medewerkers kan worden gemeten, als basis voor een klantgerichte organisatieverandering.
aanwezig in 1 locaties
specificaties
- Boek
- Nederlands
- Samsom
- 101 p: ill ; 21 cm
- Klantgericht denken & doen, ISSN 1388-1892
- Volwassenen
onderwerpen
praktische informatie
ISBN Nummer
9014067437 (geb.)
PPN Nummer
192000543
Boekcode
366.1-luij
Taal publicatie
dut [Nederlands]
Hoofdtitel
Meten is het geweten voor de verandering
Algemene materiaalaanduiding
2 [Boek]
Eerste verantwoordelijke
Bart van Luijk
Plaats van uitgave
Alphen aan den Rijn
Uitgever
Jaar van uitgave
cop. 2000
Pagina's
101 p
Collatie - Illustraties
ill
Centimeters
21 cm
Auteur Achternaam
Luijk
Auteur Voornaam
Bart van
Trefwoord - Hoofd geleding
Organisatieontwikkeling
SISO - Code
Bestelnummer NBD Nummer
2000260071
Samenvatting - Tekst
Aan de hand van de belevenissen van een rayonmanager bij een woningbouwcorporatie wordt verteld hoe de tevredenheid bij klanten en medewerkers kan worden gemeten, als basis voor een klantgerichte organisatieverandering.
Prod country
ne
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in