Het gaat bijna altijd goed

Ben Tangena

<i>Deel I: Statistieken en analyses 1) Incidenten in soorten en maten 2) Een wereld van incidenten 3) Een incident opsporen en oplossen 4) Een vieze geur, smaak of kleur van het water 5) Braken en diarree 6) Kapot, vernield of verwoest Deel II: Anekdotes en analyses 7) Een insecticide uit de kraan 8) Een verkeerde aansluiting 9) Een grapje? 10) Een verkeerde tank 11) Een onbekende killer 12) Een vergeten koppeling 13) Directeur achter de tralies 14) Britten aan de fles 15) Een brand metene staartje 16) Een grote zoektocht 17)Interviews 18) Wat is er nog meer te doen?. - SAMENVATTING: "In onze westerse wereld maken we ons geen zorgen om ons kraanwater. Toch kan er weleens wat misgaan, waardoor we even zonder water zitten of waardoor er vies water uit de kraan komt. Of dat we na het drinken van een glas water buikgriep oplopen. In dit unieke boek worden incidenten beschreven, geanalyseerd en gerangschikt, en met anekdotes en interviews van directbetrokkenen verlevendigd. Met statistische overzichten wordt ordening gebracht in ruim honderd incidenten. En, minstens zo belangrijk, het boek geeft antwoord op de vraag: hoe lossen we een probleem op en wat kunnen we leren van het verleden?". - Overzicht en analyse van een aantal incidenten die de drinkwatervoorziening in gevaar brachten.