Klantsignaalmanagement : stap voor stap naar een meetbare klantbeleving
Zanna van der Aa, Josien Moerman
Praktische uitwerking van een methode die klantbeleving voor organisaties bestuurbaar maakt vanuit zowel klanttevredenheid als kostenefficiency.
aanwezig in 1 locaties
specificaties
- Boek
- Nederlands
- Van Duuren Management
- 158 pagina's: illustraties ; 23 cm
onderwerpen
praktische informatie
ISBN Nummer
=9789089653376
PPN Nummer
405392834
Boekcode
341.6-aa
Taal publicatie
dut [Nederlands]
Hoofdtitel
Klantsignaalmanagement
Algemene materiaalaanduiding
2 [Boek]
Titel - Ondertitel
stap voor stap naar een meetbare klantbeleving
Eerste verantwoordelijke
Zanna van der Aa
Titel - Volgende verantwoordelijken
redactie: Josien Moerman
Plaats van uitgave
Culemborg
Uitgever
Jaar van uitgave
september 2016
Pagina's
158 pagina's
Collatie - Illustraties
illustraties
Centimeters
23 cm
Annotatie
Met literatuuropgave
Auteur Functie
aut
Auteur Achternaam
Aa
Auteur Voornaam
Zanna van der
Trefwoord - Hoofd geleding
Beleveniseconomie, CRM
SISO - Code
Auteur - secundaire - Functie
edt
Auteur - secundaire - Achternaam
Moerman
Auteur - secundaire - Voornaam
Josien
Bestelnummer NBD Nummer
2016275995
Prod country
ne
Editie
1e druk
Samenvatting - Tekst
Praktische uitwerking van een methode die klantbeleving voor organisaties bestuurbaar maakt vanuit zowel klanttevredenheid als kostenefficiency.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in