How to have your cake and eat it too : an introduction to service design / J. Margus Klaar
J.Margus Klaar, Markko Karu, Lewis McGuffie
Introductie in Service Design: het bedenken en ontwerpen van nieuwe diensten en nieuwe vormen van serviceverlening om de relatie tussen klant, merk, product of organisatie te verbeteren.
aanwezig in 1 locaties
specificaties
- Boek
- Engels
- BIS Publishers
- 106 pagina's: illustrations ; 22 cm
onderwerpen
praktische informatie
ISBN Nummer
=9789063693817
PPN Nummer
386090343
Boekcode
369.11-klaa
Taal publicatie
eng [Engels]
Hoofdtitel
How to have your cake and eat it too
Algemene materiaalaanduiding
2 [Boek]
Titel - Ondertitel
an introduction to service design
Eerste verantwoordelijke
J. Margus Klaar
Titel - Volgende verantwoordelijken
edited by: Markko Karu, Kaarel Mikkin, Dan Mikkin ; illustrations: Lewis McGuffie
Plaats van uitgave
Amsterdam
Uitgever
Jaar van uitgave
[2014]
Pagina's
106 pagina's
Collatie - Illustraties
illustrations
Centimeters
22 cm
Auteur Functie
aut
Auteur Achternaam
Klaar
Auteur Voornaam
J. Margus
Trefwoord - Hoofd geleding
Direct marketing, CRM
SISO - Code
Auteur - secundaire - Functie
edt, ill
Auteur - secundaire - Achternaam
Karu, McGuffie
Auteur - secundaire - Voornaam
Markko, Lewis
Prod country
ne
Bestelnummer NBD Nummer
2014510255
Samenvatting - Tekst
Introductie in Service Design: het bedenken en ontwerpen van nieuwe diensten en nieuwe vormen van serviceverlening om de relatie tussen klant, merk, product of organisatie te verbeteren.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.
Schrijf je in